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源源水务打造服务品牌

2018-08-07 10:01:43 | 来源: 民生杂谈

源源水务打造服务品牌

自2007年改制以来,源源水务为百姓服务的宗旨从未改变。他们在加强硬件建设的同时

源源水务打造服务品牌

,努力打造优质服务金字招牌,以热情的服务,拉近企业与用户之间的距离。

家住四季花城的韩女士在新房装修的时候发现有水管漏水,她急忙拨打了维修,不到10分钟,源源水务的维修人员就来到她家抢修。韩女士感激在说:我给自来水公司打,他们及时上门维修,很快的速度就修好了,十分感谢他们。

始于用户需求、终于用户满意是源源水务秉承的服务理念。他们不断深挖服务潜力,用真诚的服务感动着广大用水户。

为了创新服务机制,更好的回馈广大用户,源源水务在公司内部开展了优质服务竞赛活动,评选服务标兵。在客户服务大厅开辟服务指南,实施经理服务日活动,与用水户零距离接触,倾听百姓意见,并建立用户回访制度,跟踪检查供水服务质量。据市供水管理办公室副主任刘兵介绍,通过这几年的工作、服务,大石桥关于水方面的投诉照比往年已经有很大幅度的下降。

源源水务有限公司经理张伟表示,几年来,源源水务有限公司始终秉承优质供水、诚信服务、科学管理、奉献社会的企业精神,狠抓管理,强化服务,努力承担社会,做到了让政府放心,群众满意。

服务只有起点,没有终点。源源水务人也在与时俱进,不断更新服务理念,延伸服务触角,扩大服务层面,真正做到以产品服务用户,以真心感动用户。(鹏程、赵超、吴学明)

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