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外媒关注微商三大问题假货垃圾营销和售后缺

2018-08-16 15:46:12 | 来源: 民生法规

外媒关注微商三大问题:假货、垃圾营销和售后缺失

315将至,朋友圈盛行的微商正在面临越来越多的质疑。关注中国科技领域的英文媒体Technode 在3月14日发布文章称,微商似乎正在面临很多难题。该文章援引北京消费者协会报告显示,产品质量、垃圾邮件营销和售后服务是微商的三大最受关注的问题。

Technode称尽管有增长,但微商一直被中国电商市场中的一些长期性麻烦所困扰。报告显示,2017年当地报告的有关微商的问题有约54%和产品质量问题有关。其中,消费者对于无名工厂生产的无品牌无日期的产品投诉最严重。

垃圾邮件营销和虚假营销也非常普遍,尤其是在化妆品和服装行业

外媒关注微商三大问题假货垃圾营销和售后缺

售后服务差是影响微商声誉的另一个因素。Technode在报道中说,在朋友圈上购物后,如果想退换货是非常的困难。在涉及保健产品、化妆品和服装的情况中尤为严重。报告显示,超过50%的微商拒绝退换货的要求。

朋友圈的假货泛滥和阿里巴巴等公司对假货的严厉打击有直接关系。今年1月份,每日经济英文版就报道了,随着淘宝持续对假货的打击,售假制假者,开始转移带朋友圈,以及拼多多等新兴平台。

近年来,涉及科技公司的消费者权益问题已经成为重点。在批评其售后服务之后,苹果在2013年被迫进行了难得的致歉。食品配送APP饿了么被指控在其平台上列出了无证经营的餐厅。

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